রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 77p77-এ আপনার অধিকার

77p77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটাকুকি এবং ডিভাইস তথ্যতথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা
77p77 গোপনীয়তা নীতি — 77p77-এ আপনার অধিকার
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধ

যদি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি ইমেইল পাঠাতে পারেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
লাইভ চ্যাট 77p77-এর লাইভ চ্যাট থেকে অবিলম্বে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে সাহায্য করতে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা এবং ডেটা সেকশনে সরাসরি আপনার তথ্য পরিচালনা করুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইনে আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের পেমেন্ট সংযোগ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে। লেনদেনের বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

OTP এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে এবং সংবেদনশীল অ্যাকশনে আমরা আপনার ফোন নম্বরে OTP পাঠাই যাচাই করার জন্য।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার সংযোগ সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে থাকে। আমরা কখনই আপনার ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড চাই না।

তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তার পরেও। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সঞ্চিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলি কভার করে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে। একটি সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার ওয়ালেট থেকে 77p77-এ পাঠানো অর্থ তাৎক্ষণিক এবং এনক্রিপ্ট করা। আমরা কখনই আপনার ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN জিজ্ঞাসা করি না; সবকিছু আপনার মোবাইল অ্যাপেই ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আমরা আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনি চান এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে পারেন।

কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আমরা কখনও কুকি ব্যবহার করি না ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ইচ্ছা ছাড়া।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। যদি অনুরোধে সাহায্য দরকার হয়, সাপোর্ট টিম আপনাকে গাইড করবে।

হ্যাঁ। যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিসের মাধ্যমে আপনাকে জানাব যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।